蘑菇街的退款流程如下：
一、未确认收货时的退款1. 在APP端操作 - 打开蘑菇街APP，登录账号后，找到“我的订单”页面。 - 在订单列表中找到想要退款的商品订单并点击进入订单详情页。 - 在订单详情页中，通常会有一个“申请退款”按钮，点击该按钮。 - 根据提示选择退款原因，如“不想要了”“拍错/多拍”“商品质量问题（未收到货）”等。 - 如果有必要，可以上传相关的凭证（如商品照片等），然后提交退款申请。 - 商家会在一定时间内（一般为72小时内）处理您的退款申请。如果商家同意，款项会原路返回；如果商家拒绝，您可以根据拒绝理由选择修改申请重新提交或者申请平台介入。2. 在网页端操作 - 登录蘑菇街官网，进入“我的订单”页面。 - 找到相应订单并点击“申请退款”。 - 后续步骤与APP端类似，按照提示填写退款原因、上传凭证并提交申请。
二、确认收货后的退款1. 退货退款 - 如果您已经收到商品并且想要退款，需要先发起退货申请。 - 在APP端或网页端的订单详情页找到“申请退货退款”按钮并点击。 - 选择退货原因，如“不喜欢/效果不好”“质量问题”等，同时上传商品照片等相关凭证（如果有要求）。 - 商家收到退货申请后，会进行处理。如果同意，您需要按照商家提供的退货地址将商品寄回，并在蘑菇街平台上填写物流单号等信息。 - 商家收到退货并确认无误后，会同意退款，款项会原路返回。 - 如果商家拒绝退货退款申请，您可以申请平台介入，平台会根据双方提供的证据进行判定。2. 仅退款（特殊情况） - 在某些特殊情况下，如商品在使用过程中发现有问题但已经无法退货（例如定制类商品部分不符合要求），可以尝试申请仅退款。 - 按照与退货退款类似的步骤，在订单详情页找到“申请仅退款”按钮，填写退款原因并上传凭证（如能证明问题的照片、视频等）。 - 商家会进行处理，若商家拒绝，可申请平台介入。
三、退款时间1. 一般情况下，未确认收货时的退款申请，如果商家同意，款项会即时原路返回。2. 确认收货后的退款，款项返回时间会根据支付方式有所不同。例如，使用银行卡支付的，一般在7 - 15个工作日左右；使用第三方支付平台（如支付宝）的，通常在1 - 3个工作日左右。