4、航班计划起飞时间8小时前，旅客可通过上述渠道取消或恢复机上餐食，航班计划起飞时间8小时内不支持取消、变更和恢复航班餐食；
5、如客票发生变更，或遇到航班延误、取消，所预订的“绿色飞行”服务可能会被取消，航班餐食服务请以航班实际配餐为准；如客票变更后新航班符合服务截止预订时间规定，可重新办理预订。
南航推出“绿色飞行”服务，鼓励旅客按需用餐：一是考虑部分旅客已提前用餐或无用餐需求，避免机上发餐影响其休息；二是航空餐食的生产卫生管控严格，保存温度与时限有明确标准，需全程冷链运输确保食品安全。根据航空餐食安全标准和行业规范，机上未使用的餐食不能回收二次使用，将作为垃圾处理，按需用餐可有效减少浪费，节约宝贵的资源。
南航开展绿色飞行，节省费用将回馈旅客和社会。除了向成功参与的旅客回馈南航里程奖励外，将逐步提供机票优惠券、环保捐助等多样化选择。南航与旅客携手共建绿色环保价值观，共同维护美丽地球家园。
南航e行，智慧出行；
一机在手，全程无忧。
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